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“感謝二院的醫(yī)生幫我們解決這個(gè)大難題，讓老人安全到家，真是麻煩你們了。”這是出院患者章?tīng)敔敱话踩o(hù)送到家，家屬向我院內(nèi)二科醫(yī)生表示的感謝。

家住郊區(qū)周潭鎮(zhèn)鳳凰村的章?tīng)敔斀衲暌?/span>91歲高齡，因血吸蟲(chóng)性肝硬化晚期在我院內(nèi)二科住院治療，經(jīng)過(guò)科室醫(yī)護(hù)人員悉心治療和護(hù)理，章?tīng)敔?/span>的病情基本穩(wěn)定，到了出院的日子。然而章?tīng)敔數(shù)淖优谕獾卮蚬?/span>無(wú)法到院來(lái)接老人回家，且老人之前曾出現(xiàn)過(guò)迷路、走失等事件，回家成了困擾章?tīng)敔斠患业?/span>難題。

內(nèi)二科陳林友主任得知此事后，考慮到路途遙遠(yuǎn)，讓老人獨(dú)自出院回家存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，便主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)院安排車(chē)輛并讓李正義主任跟車(chē)護(hù)送老人回家，“老人家，別擔(dān)心，我們來(lái)送您回家”。

經(jīng)過(guò)四十公里的路程，回到家的章?tīng)敔斈樕下冻隽碎_(kāi)心的笑容。李醫(yī)生攙扶老人下車(chē)，放好老人的隨身物品，又仔細(xì)叮囑老人家屬出院后相關(guān)注意事項(xiàng)。附近居民也對(duì)醫(yī)院的暖心做法連連稱(chēng)贊。

“以患者為中心”不僅是一句口號(hào)，更是我院不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量、推出優(yōu)質(zhì)便民舉措的動(dòng)力源泉。讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于就診前、中、后全過(guò)程，盡可能滿足患者的健康需求，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，切實(shí)做到讓患者安心，讓家屬放心。